FAQ & Contatti Prodotto
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COME VERIFICO LA DISPONIBILITÀ DI UN PRODOTTO?
Troverai le taglie disponibili nella pagina prodotto di ogni articolo.
C’è inoltre la possibilità di sapere se l’articolo è disponibile nel negozio della tua città, cliccando su “TROVA IN NEGOZIO” all’interno di ogni pagina prodotto. Seleziona la taglia interessata, inserisci il tuo codice postale o la città, e potrai visualizzare i negozi dove il prodotto è disponibile.
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COME TROVO LA MIA TAGLIA?
Per trovare la taglia perfetta per te, clicca qui!
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COME POSSO PULIRE IL PRODOTTO PER MANTENERLO COME NUOVO?
Per sapere come trattare il tuo prodotto, clicca qui!
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IL PRODOTTO È DANNEGGIATO O HA UN DIFETTO?
Pensi che il prodotto acquistato abbia qualcosa che non va?
Consegna il prodotto nel negozio AW LAB più vicino a te e porta con te lo scontrino fiscale o la ricevuta d’acquisto; il prodotto verrà ispezionato dal nostro staff e, se confermato il difetto, ti verrà sostituito, cambiato con uno di pari valore o rimborsato con buono da reso.
Se, invece, non vuoi recarti in negozio per la sostituzione, puoi contattare il nostro Customer Service dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:00 compilando il FORM, e seguire le indicazioni che ti verranno date.
Ricordati che la garanzia sui prodotti difettosi o danneggiati è di 2 anni dalla data di consegna dell'ordine o dalla data di acquisto in negozio.
Non sarà possibile eseguire il rimborso o la sostituzione del prodotto per:
- prodotti danneggiati per uso improprio o negligenza (esposizione a sostanze chimiche, caustiche, fiamme libere, calore elevato, oggetti taglienti, lavaggi in lavatrice, ecc.).
- prodotti danneggiati per uso improprio o attività diverse da quelle cui sono destinati (ovvero uso di scarpe da corsa per sport da campo, o di scarpe da escursione come calzature da lavoro ecc.).
Attenzione: l'aspettativa di vita dei prodotti acquistati su aw-lab.com dipende dall'uso individuale del prodotto, dalle condizioni dell'uso stesso, e dalle abitudini del proprietario.