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Consegna il prodotto nel negozio AW LAB più vicino a te e porta con te lo scontrino fiscale o la ricevuta d’acquisto; il prodotto verrà ispezionato dal nostro staff e, se confermato il difetto, ti verrà sostituito, cambiato con uno di pari valore o rimborsato con buono da reso.

Se, invece, non vuoi recarti in negozio per la sostituzione, puoi contattare il nostro Customer Service dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:00 compilando il FORM, e seguire le indicazioni che ti verranno date.

Ricordati che la garanzia sui prodotti difettosi o danneggiati è di 2 anni dalla data di consegna dell'ordine o dalla data di acquisto in negozio.

Non sarà possibile eseguire il rimborso o la sostituzione del prodotto per:

• prodotti danneggiati per uso improprio o negligenza (esposizione a sostanze chimiche, caustiche, fiamme libere, calore elevato, oggetti taglienti, lavaggi in lavatrice, ecc.).
• prodotti danneggiati per uso improprio o attività diverse da quelle cui sono destinati (ovvero uso di scarpe da corsa per sport da campo, o di scarpe da escursione come calzature da lavoro ecc.).

Attenzione: l'aspettativa di vita dei prodotti acquistati su aw-lab.com dipende dall'uso individuale del prodotto, dalle condizioni dell'uso stesso, e dalle abitudini del proprietario.